Política de Privacidade

Última atualização: 21/10/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Loting coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa o site loting.com.br ou conversa conosco por meio do WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

A Loting, operada por HOP EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS LTDA. (CNPJ 18.585.354/0001-00), com sede em Fortaleza/CE, é a controladora dos dados tratados nos canais descritos nesta política. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@loting.com.br.

2. Dados que coletamos

Pelo site: nome, e-mail, telefone, endereço IP e informações de navegação.

Pelo WhatsApp: seu número de telefone, o nome do seu perfil, o conteúdo das mensagens, imagens, áudios e documentos que você nos enviar, e a data e a hora de cada mensagem.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder às suas solicitações, atender você, apresentar informações sobre nossos empreendimentos e serviços, elaborar propostas, cumprir obrigações legais e aprimorar o nosso atendimento. Só enviamos comunicações de divulgação a quem consentiu ou quando a lei permite.

4. Bases legais

O tratamento se apoia no seu consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse da Loting, sempre respeitando os seus direitos e as suas expectativas.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que nos ajudam a operar o atendimento, como a Meta Platforms (plataforma do WhatsApp), provedores de hospedagem e de tecnologia, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Esses prestadores só podem usar os dados para a finalidade contratada.

6. Transferência internacional

Alguns prestadores, como a Meta, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as hipóteses previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@loting.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e alteração, como controle de acesso e armazenamento protegido das credenciais.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.

11. Contato

E-mail: contato@loting.com.br | Tel: (85) 9 2000-4196

Engenheiro Responsável: Eduardo Rodrigues Filho - CREA-CE 360555